Organización y gestión del Departamento de Créditos y Cobranzas
Metodología y herramientas para diseñar, organizar y gestionar todo el trabajo relacionado con el manejo de la cartera de crédito de la empresa para lograr la máxima efectividad en los cobros reduciendo tiempos y evitando impagados.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 50 horas
Precio: 275 USD
Equivalente aprox.: 16.372 DOP
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
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Al finalizar este curso podrás:
- Valorar el punto de inicio y la posible necesidad de un departamento de créditos y cobros.
- Crear, especializar y/o fortalecer el área financiera de gestión de clientes (departamento de créditos y cobros).
- Consolidar y coordinar las relaciones interdepartamentales (transparencia y colaboración).
- Optimizarás los recursos internos existentes e implementar los necesarios.
- Definirás los puntos clave para una política de créditos acorde a la realidad de la empresa y/o mercado.
- Conocerás técnicas para mejorar el flujo de caja (cash-flow).
- Cómo elaborar una política de créditos y cobros.
- Cómo reducir el impacto negativo de las insolvencias.
- Minimizar los riesgos inherentes de la relación cliente-empresa.
- Definirás e implementar un cuadro de mando de seguimiento y control.
- Conocerás los recursos externos disponibles que pueden ser de ayuda.
Temario del curso
- Introducción.
- Posicionamiento de la Dirección General.
- Tipo de empresa.
- La situación económica de la empresa.
- La cartera de clientes.
- Conclusiones.
- La importancia del departamento de créditos y cobros.
- Funciones básicas.
- Funciones complementarias y/o alternativas.
- Recursos Humanos.
- Recursos técnicos.
- Recursos externos.
- Las relaciones interdepartamentales.
- Informes de trabajo y evolución.
- Informes para Dirección.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Organización y gestión del Departamento de Créditos y Cobranzas , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Alejandro Rodríguez Rivas
Profesional del área financiera con Máster en Dirección Financiera y Contable de la empresa, posee más de 30 años de experiencia en diferentes sectores en el área de clientes, en el departamento de créditos y cobros.
Además, ha liderado y participado activamente en proyectos diversos, todos ellos enfocados a la mejora del área comercial y financiera de clientes.
